IT Operations & POS Specialist (m/w/d)

Über diese Stellenanzeige

Werde Teil unseres engagierten Teams im Squaire am Frankfurter Flughafen und bringe deine Expertise ein als

IT Operations & POS Specialist (m/w/d)

Das bieten wir dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen

• Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit echter Hands-on-Mentalität

• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bei Projekten und Prozessen

• Flexible Arbeitszeiten – für eine für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Mobiles Arbeiten – bis zu 2 Tage pro Woche

• Teilnahme an Corporate Benefits mit vielen zusätzlichen Mitarbeiterrabatten

• 25 % Mitarbeiterrabatt auf (fast) alle Produkte

• Kostenfreier Parkplatz / JobTicket

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der POS-Systeme
  (u. a. Zucchetti TCPOS, Payment-Systeme, jegliche POS-Peripherie)

• Strukturierte Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Hersteller (z. B. 3rd-Level-Support-Tickets, RMA-Abwicklung)

• Aktive Unterstützung im operativen Betrieb (Hands-on, aktives Engagement, kein reiner Bürojob)

• Planerische und technische Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Rollouts

• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Inbetriebnahmen vor Ort

• Mitarbeit in IT-Projekten im Retail-Umfeld (POS, Payment, Schnittstellen)

• Abstimmung technischer Anforderungen und Umsetzungsschritte mit internen und externen Partnern

• Direkte Zusammenarbeit mit Onsite Operations, Finance, Business Analysten und externen Partnern

• Dokumentation von Systemen, Prozessen und Betriebsabläufen

• Unterstützung bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von IT-Services im Retail-Umfeld

Anforderungsprofil

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Retail-IT- oder POS-Umfeld

• Du interessierst dich für bzw. identifizierst dich mit:

• POS-Systemen und Payment-Infrastrukturen

• IT-Support- und Betriebsprozessen (Incident, Problem, Change)

• Du hast Spaß an Kommunikation sowie an der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und pragmatisch

• Du bist teamfähig, kommunikationsstark und bereit, operativ mit anzupacken

• Du bringst die Bereitschaft mit, mit dem Unternehmen zu wachsen und neue Herausforderungen als Chancen zu sehen

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, übernimmst gerne Verantwortung und gehst Aufgaben proaktiv und selbstständig an

• Du schaust über den Tellerrand hinaus und hast Freude an dem, was wir als Lagardère tun: „Experience new horizons, every day.“

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!